Gestion et
communication de crise
Devenez opérationnel en cas de crise dans votre organisation
Satelliteam prépare votre direction à réagir dès les prémisses d’une crise et à communiquer efficacement tout au long de son déroulement. Qu’il s’agisse d’incidents opérationnels, de cyberattaques, d’accidents, ou de crises réputationnelles, nous vous accompagnons pour anticiper et faire face à l’imprévu.
Ensemble, nous mettons
en place une boîte à outils complète au service de votre entreprise
01
S'organiser rapidement
Structurer votre cellule de crise avec des rôles clairs et des circuits de décision efficaces
02
Gérer le flux d'informations
Piloter la communication interne et externe pour garder la confiance de vos parties prenantes
03
Prendre des décisions rapides
Savoir réagir dans un contexte d’incertitude et de pression
04
Conjuguer préparation et flexibilité
Capitaliser sur les scénarios établis tout en restant capable de vous adapter lorsque la réalité prend une autre tournure
Ensemble, nous mettons en place une boîte à outils complète au service de votre entreprise
Exercice/team building :
Préparation de l'équipe de direction
à la gestion et communication de situations d'exception
Public cible
- Directeurs de site
- Plant managers
- Directeurs de département / responsables de service (RH, production, maintenance, qualité, sécurité, environnement, logistique, etc)
- Conseillers en prévention
- ...
Thématiques abordées
- L’anticipation et la préparation à la crise
- Les défis qui se posent à l’équipe de gestion de crise
- L’équipement d’une salle de gestion de crise
- Les outils de structuration de l’information
(que se passe-t-il, à quoi devons-nous répondre ?) - Les fonctions à assurer dans l’équipe de crise
- Les outils de conduite de réunion de crise
- L’efficacité et la structuration du temps
- La prise de décision
- Comment gérer sa communication (pourquoi, quand, comment et à qui communiquer)
En pratique
- Mise en situation
- Scénario plausible et challengeant
- Réunion de crise jouée par les participants, sous la conduite des animateurs qui assurent la simulation (événements, interactions avec des partenaires, …)
- Debriefing à chaud
- Plan d’action pour amélioration
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gestion et communication de crise.
Le + de Satelliteam
Un apprentissage par la pratique
Notre approche se distingue par son faible encombrement théorique, privilégiant une immersion totale dans des exercices pratiques sur mesure, parfaitement adaptés à votre entreprise. Nos formateurs, forts d’une longue expérience chez les pompiers, vous guideront vers la maîtrise des situations d’urgence, faisant de votre équipe la référence en matière de sécurité.